Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 2025-11-25

Introduction

Le Petit Roast s'engage à protéger votre vie privée.

Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre boutique en ligne ou effectuez un achat.

Informations que nous collectons

Nous recueillons les informations que vous fournissez lorsque vous créez un compte, effectuez un achat ou nous contactez.

Cela comprend votre nom, votre adresse courriel, votre adresse de livraison et toute autre information que vous choisissez de fournir.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour traiter les commandes, communiquer au sujet de vos achats et améliorer nos services.

Partage des Données

Nous utilisons vos informations personnelles uniquement pour traiter et expédier vos commandes :

Les informations d'expédition sont partagées avec nos partenaires de livraison à des fins d'expédition uniquement
Le traitement des paiements est géré de manière sécurisée par Stripe (nous ne stockons jamais les informations de paiement)
Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles
Les informations peuvent être partagées si la loi l'exige

Nos partenaires sont contractuellement tenus d'utiliser vos informations uniquement dans le cadre de leur fonction spécifique.

Comptes utilisateurs

Vous pouvez effectuer un achat en tant qu'invité ou créer un compte pour faciliter vos futurs achats.

Les comptes inactifs pendant 6 mois (sans achat) seront supprimés.

Vous pouvez créer un nouveau compte à tout moment.

Analyse

Nous utilisons Hotjar pour comprendre comment les clients utilisent notre site et améliorer l'expérience. Hotjar collecte des données anonymisées incluant le type d'appareil, les informations du navigateur et la localisation générale (pays uniquement).

Pour plus de détails, consultez la politique de confidentialité de Hotjar.

Sécurité des données

La sécurité de notre site Web est gérée par Selecto, qui met en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.

Bien que nous utilisions des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Vos droits

Selon votre emplacement, vous pourriez avoir le droit d'accéder à vos données, de les corriger ou de les supprimer. Contactez-nous pour exercer ces droits.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » actualisée.